Refund policy

Voor particulieren (consumenten)

Als consument heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden. Neem binnen deze termijn contact met ons op via [contactgegevens] om je retour aan te melden.

Daarnaast bieden wij retour aan bij defecte producten. Is jouw product defect? Dan halen wij het gratis bij je op. De retourkosten zijn volledig voor onze rekening. Na ontvangst en inspectie van het product ontvang je zo snel mogelijk een terugbetaling via dezelfde betaalmethode.

Voor zakelijke klanten (B2B)

Voor zakelijke aankopen geldt het wettelijke herroepingsrecht niet. Retour is uitsluitend mogelijk bij aantoonbaar defecte producten. Neem contact met ons op en wij halen het defecte product kosteloos bij je op. Na inspectie bepalen wij of recht op vervanging of terugbetaling bestaat.

Contact Voor retouraanvragen kun je contact opnemen via onze contactpagina