Politique de remboursement
Pour les particuliers (consommateurs)
En tant que consommateur, vous avez le droit de retourner votre achat dans un délai de 14 jours après réception, sans avoir à justifier de motif. Contactez-nous dans ce délai via [coordonnées de contact] pour signaler votre retour.
Nous proposons également un retour en cas de produits défectueux. Votre produit est défectueux ? Nous venons alors le récupérer gratuitement chez vous. Les frais de retour sont entièrement à notre charge. Après réception et inspection du produit, vous recevez un remboursement dans les meilleurs délais via le même moyen de paiement.
Pour les clients professionnels (B2B)
Le droit de rétractation légal ne s'applique pas aux achats professionnels. Le retour n'est possible qu'en cas de produits manifestement défectueux. Contactez-nous et nous récupérerons le produit défectueux gratuitement chez vous. Après inspection, nous déterminons si un droit à remplacement ou remboursement existe.
Contact Pour toute demande de retour, vous pouvez nous contacter via notre page de contact.